Πολιτικές

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Crowdbase

1. Εισαγωγή

Σας ευχαριστούμε που επενδύετε μέσω της Crowdbase. Εκτιμούμε τη στήριξή σας και τη δέσμευσή σας σε καμπάνιες crowdfunding. Ωστόσο, αν αλλάξετε γνώμη σχετικά με την επένδυσή σας, οι μη ειδικευμένοι επενδυτές έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν τη δέσμευσή τους εντός τεσσάρων (4) ημερολογιακών ημερών από την υποβολή της εντολής επένδυσης, σύμφωνα με το Άρθρο 22 του Κανονισμού (ΕΕ) 2020/1503 (ECSPR).

Αυτή η τετραήμερη περίοδος περίσκεψης πριν από τη σύναψη σύμβασης αποτελεί προστασία ειδικά για τους μη ειδικευμένους επενδυτές. Παρακάτω θα βρείτε λεπτομέρειες για το πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας και σημαντικές εξαιρέσεις.

2. Επιλεξιμότητα για Επιστροφή Χρημάτων

Οι μη ειδικευμένοι επενδυτές μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων / ακύρωση της επένδυσής τους εφόσον:

  • Η αίτηση υποβληθεί εντός τεσσάρων (4) ημερολογιακών ημερών από την υποβολή της εντολής επένδυσης.

  • Η καμπάνια δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί (δηλαδή βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη και δέχεται επενδύσεις).

Μόλις μια καμπάνια ολοκληρωθεί επιτυχώς, οι επενδύσεις δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ακυρωθούν. Οι επενδυτές τότε θα κατέχουν τίτλους στο έργο που χρηματοδοτήθηκε, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις του.

💡 Σημείωση: Ο ECSPR προβλέπει την περίοδο περίσκεψης μόνο για μη ειδικευμένους επενδυτές. Οι ειδικευμένοι επενδυτές δεν έχουν περίοδο περίσκεψης και η επενδυτική τους δέσμευση είναι οριστική με την υποβολή της.

3. Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή Χρημάτων

Για να ακυρώσετε την επένδυσή σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Crowdbase και μεταβείτε στην ενότητα Συναλλαγές.

  2. Πατήστε το κουμπί «Επιστροφή» δίπλα στην αντίστοιχη καμπάνια.

  3. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected] ή να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία chat στην πλατφόρμα.

Μόλις υποβληθεί το αίτημά σας, η ομάδα μας θα το επεξεργαστεί και θα σας επιβεβαιώσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.

4. Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφής

  • Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται συνήθως εντός 5–7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία του αιτήματος.

  • Ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 1–2 κύκλοι χρέωσης για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας.

  • Οι επενδυτές λαμβάνουν email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής.

💡 Σημαντικό: Η Crowdbase δεν επιβάλλει επιπλέον χρεώσεις για την επιστροφή, όμως ενδέχεται να ισχύουν τυπικά κόστη συναλλαγών ή διαχείρισης πληρωμών.

5. Εξαιρέσεις & Σημαντικές Επισημάνσεις

🚫 Οι επενδύσεις σε καμπάνιες που έχουν ολοκληρωθεί επιτυχώς δεν επιστρέφονται.
🚫 Οι επενδυτές ευθύνονται για τυχόν κόστη συναλλαγών που προέκυψαν κατά την κατάθεση, την επένδυση ή την ανάληψη, εφόσον τα κεφάλαια δεν επενδύθηκαν επιτυχώς.
🚫 Μόνο οι μη ειδικευμένοι επενδυτές έχουν την τετραήμερη περίοδο περίσκεψης.

6. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε απορίες σχετικά με αυτήν την πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📩 Email: [email protected]
💬 Chat: Διαθέσιμο μέσω της πλατφόρμας Crowdbase