Πολιτικές

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Crowdbase

1. Εισαγωγή

Σας ευχαριστούμε που επενδύετε μέσω της Crowdbase. Εκτιμούμε τη στήριξή σας και τη δέσμευσή σας σε έργα crowdfunding. Ωστόσο, αν αλλάξετε γνώμη σχετικά με την επένδυσή σας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη δέσμευσή σας εντός τεσσάρων (4) ημερών από την υποβολή της εντολής επένδυσης, σύμφωνα με το Άρθρο 22 του Κανονισμού (ΕΕ) 2020/1503 (ECSPR).

Η Crowdbase επεκτείνει αυτήν την τετραήμερη περίοδο υπαναχώρησης σε όλους τους επενδυτές, ανεξαρτήτως κατηγοριοποίησης (μη ειδικευμένοι και ειδικευμένοι).

Παρακάτω θα βρείτε λεπτομέρειες για το πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας και σημαντικές εξαιρέσεις.

2. Επιλεξιμότητα για Επιστροφή Χρημάτων

Ένας επενδυτής μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων / ακύρωση της επένδυσής του εφόσον:

  • Η αίτηση υποβληθεί εντός τεσσάρων (4) ημερών από την υποβολή της εντολής επένδυσης.

  • Η καμπάνια δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί (δηλαδή βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη και δέχεται επενδύσεις).

Μόλις μια καμπάνια ολοκληρωθεί επιτυχώς, οι επενδύσεις δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ακυρωθούν. Οι επενδυτές τότε θα κατέχουν τίτλους στο έργο που χρηματοδοτήθηκε, σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις του.

💡 Σημείωση: Αν και ο ECSPR προβλέπει την περίοδο υπαναχώρησης μόνο για μη ειδικευμένους επενδυτές, η Crowdbase την προσφέρει εξίσου και στους ειδικευμένους, εξασφαλίζοντας ίση ευελιξία για όλους.

3. Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή Χρημάτων

Για να ακυρώσετε την επένδυσή σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Crowdbase και μεταβείτε στην ενότητα Συναλλαγές.

  2. Πατήστε το κουμπί «Επιστροφή» δίπλα στην αντίστοιχη καμπάνια.

  3. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected] ή να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία chat στην πλατφόρμα.

Μόλις υποβληθεί το αίτημά σας, η ομάδα μας θα το επεξεργαστεί και θα σας επιβεβαιώσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.

4. Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφής

  • Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται συνήθως εντός 5–7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία του αιτήματος.

  • Ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 1–2 κύκλοι χρέωσης για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας.

  • Οι επενδυτές λαμβάνουν email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής.

💡 Σημαντικό: Η Crowdbase δεν επιβάλλει επιπλέον χρεώσεις για την επιστροφή, όμως ενδέχεται να ισχύουν τυπικά κόστη συναλλαγών ή διαχείρισης πληρωμών.

5. Εξαιρέσεις & Σημαντικές Επισημάνσεις

🚫 Οι επενδύσεις σε καμπάνιες που έχουν ολοκληρωθεί επιτυχώς δεν επιστρέφονται.
🚫 Οι επενδυτές ευθύνονται για τυχόν κόστη συναλλαγών που προέκυψαν κατά την κατάθεση, την επένδυση ή την ανάληψη, εφόσον τα κεφάλαια δεν επενδύθηκαν επιτυχώς.
🚫 Όλοι οι επενδυτές, ανεξαρτήτως κατηγοριοποίησης, έχουν ίση τετραήμερη περίοδο υπαναχώρησης.

6. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε απορίες σχετικά με αυτήν την πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📩 Email: [email protected]
💬 Chat: Διαθέσιμο μέσω της πλατφόρμας Crowdbase